Polityka prywatności PoliOgród

1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
WESOŁY ROLNIK GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
działająca pod marką Poli Ogród
al. Armii Krajowej 45
50-541 Wrocław, Polska
NIP: 8993067716
REGON: 545645500
KRS: 0001264749
E-mail: poliogrod.office@gmail.com
Telefon: +48 500 816 115
Administratorem Państwa danych osobowych jest WESOŁY ROLNIK GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, przy al. Armii Krajowej 45, 50-541 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001264749, NIP 8993067716, REGON 545645500, działająca pod marką Poli Ogród.
Z Administratorem można skontaktować się:

• pocztą elektroniczną: poliogrod.office@gmail.com;
• telefonicznie: +48 500 816 115;
• listownie: al. Armii Krajowej 45, 50-541 Wrocław.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz pozostałymi obowiązującymi przepisami prawa.
Data ostatniej aktualizacji: 14 września 2026 r.
2. Zakres obowiązywania Polityki Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z usług Poli Ogród, w szczególności za pośrednictwem:

• strony internetowej;
• formularzy kontaktowych i formularzy zamówień;
• formularzy błyskawicznych Meta wykorzystywanych w kampaniach reklamowych na Facebooku i Instagramie;
• poczty elektronicznej;
• kontaktu telefonicznego;
• komunikatorów internetowych;
• kampanii reklamowych Google Ads i Meta Ads;
• plików cookies;
• narzędzi analitycznych i marketingowych.

Dokument zawiera również informacje o prawach przysługujących użytkownikom na podstawie RODO oraz o sposobach ich realizacji.
3. Definicje
Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności stosuje się następujące definicje:
Administrator – WESOŁY ROLNIK GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, działająca pod marką Poli Ogród.
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://poliogrod.eu/.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu lub kontaktująca się z Administratorem.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, w szczególności ich zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, wykorzystywanie, udostępnianie, modyfikowanie lub usuwanie.
Cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
4. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu oraz rodzaju usługi wybranej przez Użytkownika.
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:
Dane identyfikacyjne

• imię i nazwisko;
• nazwa firmy;
• numer NIP, jeżeli jest wymagany do wystawienia dokumentu sprzedaży.

Dane kontaktowe

• numer telefonu;
• adres dostawy;

Dane związane z zamówieniem

• informacje o zamówionych produktach i usługach;
• historia zamówień;
• wybrany sposób płatności;
• wybrany sposób dostawy;
• dane dotyczące montażu;
• informacje związane z reklamacjami i gwarancją.

Dane techniczne

• adres IP;
• rodzaj przeglądarki;
• system operacyjny;
• rodzaj urządzenia;
• identyfikatory internetowe;
• informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie.

Dane analityczne i marketingowe

• źródło wejścia na stronę;
• informacje o odwiedzanych podstronach;
• interakcje z reklamami;
• dane związane z kampaniami Google Ads i Meta Ads;
• preferencje dotyczące plików cookies;
• informacje potrzebne do mierzenia skuteczności działań reklamowych.

Dane przekazywane w formularzach reklamowych Meta

• odpowiedzi dotyczące planowanego terminu zakupu;
• wybrany profil, szerokość i długość szklarni;
• miejscowość i kod pocztowy dostawy;
• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail, jeżeli został podany.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

5. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w celu:

• udzielania odpowiedzi na zapytania;
• prowadzenia korespondencji e-mail;
• realizacji kontaktu telefonicznego;
• przygotowywania ofert handlowych;
• przyjmowania i realizacji zamówień;
• zawierania i wykonywania umów sprzedaży;
• organizacji dostawy produktów;
• realizacji usług montażowych;
• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży;
• obsługi płatności;
• realizacji gwarancji i rozpatrywania reklamacji;
• prowadzenia dokumentacji księgowej;
• wykonywania obowiązków podatkowych i prawnych;
• zabezpieczania Serwisu przed nadużyciami;
• zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej;
• prowadzenia statystyk i analiz ruchu;
• poprawy jakości Serwisu, produktów i obsługi klienta;
• prowadzenia działań marketingowych;
• realizacji kampanii remarketingowych;
• mierzenia skuteczności reklam;
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• obsługi zgłoszeń przesłanych za pośrednictwem formularzy Meta;
• kontaktu z osobami zainteresowanymi ofertą po przesłaniu formularza;

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika, między innymi w przypadku opcjonalnych cookies oraz określonych działań marketingowych;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych Administratora, w szczególności podatkowych i księgowych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

Prawnie uzasadnione interesy Administratora mogą obejmować:

• prowadzenie korespondencji i obsługę zapytań;
• ochronę Serwisu przed nadużyciami;
• zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych;
• poprawę jakości obsługi i świadczonych usług;
• ustalanie, dochodzenie i obronę roszczeń;
• prowadzenie marketingu bezpośredniego w granicach dozwolonych przez prawo.

Stosowanie opcjonalnych plików cookies odbywa się również zgodnie z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, a przesyłanie informacji handlowych i prowadzenie marketingu bezpośredniego za pomocą środków komunikacji elektronicznej – zgodnie z art. 398 tej ustawy.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej cofnięciem.

7. Formularze kontaktowe i formularze Meta
Serwis może udostępniać formularze umożliwiające skontaktowanie się z Administratorem, przesłanie zapytania, uzyskanie oferty lub złożenie zamówienia. Serwis może również pozyskiwać zgłoszenia za pośrednictwem formularzy błyskawicznych Meta wyświetlanych na Facebooku lub Instagramie.

Korzystanie z formularza jest dobrowolne. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest jednak konieczne do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zgłoszenia.
Za pośrednictwem formularzy Administrator może zbierać:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• miejscowość lub adres realizacji;
• treść wiadomości;
• informacje o wybranym produkcie lub usłudze;
• inne dane przekazane dobrowolnie przez Użytkownika.

Dane przesłane poprzez formularz mogą być wykorzystywane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na pytanie;
• nawiązania kontaktu z Użytkownikiem;
• przygotowania indywidualnej oferty;
• przyjęcia i realizacji zamówienia;
• uzgodnienia terminu oraz miejsca montażu;
• zorganizowania dostawy;
• podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Administrator nie wykorzystuje danych przekazanych w formularzu do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można skontaktować się z Administratorem pod adresem poliogrod.office@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 500 816 115.
8. Kontakt telefoniczny

• numer telefonu;
• imię i nazwisko;
• informacje dotyczące zapytania, zamówienia lub reklamacji;
• historię kontaktu;
• treść ustaleń związanych z przygotowaniem oferty, dostawą, montażem lub realizacją zamówienia.

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, podjęcia działań przed zawarciem umowy albo wykonania zawartej umowy.
Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane, chyba że rozmówca zostanie wcześniej wyraźnie poinformowany o nagrywaniu, jego celu, podstawie prawnej oraz okresie przechowywania nagrania.
W sprawach dotyczących zamówień i przetwarzania danych można skontaktować się z Administratorem pod numerem:
+48 500 816 115
9. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej
W przypadku kontaktu z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej mogą być przetwarzane dane zawarte w przesłanej wiadomości, w szczególności:

• adres e-mail;
• imię i nazwisko;
• numer telefonu, jeżeli został podany;
• treść wiadomości;
• informacje dotyczące produktu, zamówienia lub usługi;
• załączniki przekazane przez Użytkownika;
• inne dane podane dobrowolnie podczas korespondencji.

Dane są wykorzystywane w celu prowadzenia korespondencji, udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, obsługi zgłoszenia lub realizacji zamówienia.
Z Administratorem można skontaktować się pod adresem:
poliogrod.office@gmail.com
10. Składanie i realizacja zamówień
W przypadku składania zamówienia Administrator przetwarza dane niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• adres dostawy;
• adres korespondencyjny;
• dane niezbędne do wystawienia faktury;
• nazwę firmy i numer NIP, jeżeli zakup dokonywany jest w związku z działalnością gospodarczą;
• informacje o zamówionych produktach i usługach;
• wybrany sposób płatności i dostawy;
• treść ustaleń dotyczących realizacji zamówienia.

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• przyjęcia i potwierdzenia zamówienia;
• zawarcia i wykonania umowy;
• przygotowania dokumentów sprzedaży;
• skompletowania i dostarczenia zamówienia;
• prowadzenia kontaktu z Klientem;
• realizacji usług montażowych;
• obsługi płatności;
• wykonania obowiązków gwarancyjnych;
• rozpatrywania reklamacji;
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
11. Montaż szklarni
Jeżeli Klient zamawia usługę montażu szklarni, Administrator może przetwarzać dodatkowe informacje potrzebne do prawidłowego wykonania tej usługi, w szczególności:

• dokładny adres montażu;
• preferowany termin wykonania usługi;
• informacje dotyczące miejsca montażu i przygotowania podłoża;
• dane kontaktowe Klienta;
• dane osoby upoważnionej do odbioru prac;
• informacje niezbędne do dojazdu oraz organizacji montażu.

Dane są wykorzystywane w celu uzgodnienia warunków usługi, organizacji pracy ekipy montażowej, wykonania montażu oraz kontaktu w sprawach związanych z realizacją.
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
12. Dostawa produktów
W celu realizacji dostawy Administrator może przekazywać niezbędne dane pracownikom, kierowcom, firmom transportowym, kurierskim lub innym podmiotom odpowiedzialnym za dostarczenie zamówienia.
Zakres przekazywanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko odbiorcy;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• adres e-mail, jeżeli jest potrzebny do obsługi dostawy;
• numer zamówienia;
• informacje niezbędne do prawidłowego przekazania przesyłki.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji i wykonania dostawy.
Podmioty realizujące transport przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
13. Płatności
W przypadku uruchomienia płatności elektronicznych Administrator będzie przetwarzać dane niezbędne do obsługi płatności.

• numer zamówienia;
• wartość zamówienia;
• wybrany sposób płatności;
• status płatności;
• dane identyfikacyjne Klienta;
• dane potrzebne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży.

Jeżeli płatność jest obsługiwana przez bank lub zewnętrznego operatora płatności, podmiot ten może otrzymać dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji.
Administrator nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych, kodów zabezpieczających ani danych logowania do bankowości elektronicznej, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.

14. Faktury i obowiązki podatkowe
Administrator przetwarza dane osobowe w celu:

• wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży;
• prowadzenia dokumentacji księgowej;
• realizacji obowiązków podatkowych;
• obsługi rozliczeń;
• przechowywania dokumentów wymaganych przez obowiązujące przepisy.

Zakres danych może obejmować:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy;
• adres;
• numer NIP;
• informacje dotyczące zakupionych produktów i usług;
• wartość transakcji;
• dane dotyczące płatności.

Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe oraz ustawę o rachunkowości.
15. Marketing bezpośredni
Administrator może przekazywać Użytkownikowi informacje dotyczące produktów, usług, promocji i ofert Poli Ogród, jeżeli posiada odpowiednią podstawę prawną.
Wykorzystanie telefonu, poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej do przesyłania informacji handlowych albo prowadzenia marketingu bezpośredniego odbywa się wyłącznie po uzyskaniu wymaganej, uprzedniej zgody odbiorcy.
Działania marketingowe mogą obejmować:

• przesyłanie wiadomości e-mail;
• wysyłanie wiadomości SMS;
• kontakt telefoniczny;
• prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika;
• prowadzenie kampanii remarketingowych.

Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.
Użytkownik może w dowolnym momencie:

• wycofać udzieloną zgodę;
• zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych;
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu można wysłać wiadomość na adres:
poliogrod.office@gmail.com
16. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień Użytkownika, prowadzenia pomiarów statystycznych oraz realizacji działań marketingowych.
Cookies są niewielkimi plikami lub informacjami zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika albo odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania z Serwisu.
Pliki cookies mogą zawierać identyfikatory internetowe oraz informacje, które samodzielnie lub w połączeniu z innymi danymi mogą zostać uznane za dane osobowe.
Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Mogą służyć między innymi do:

• prawidłowego wyświetlania strony;
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
• działania formularzy;
• zapamiętywania podstawowych ustawień;
• przechowywania informacji o wyborach Użytkownika dotyczących cookies.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, jeśli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.
Cookies analityczne
Pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu, w szczególności:

• liczbę odwiedzin;
• źródła ruchu;
• odwiedzane podstrony;
• czas spędzony w Serwisie;
• rodzaj wykorzystywanego urządzenia;
• wykonywane działania;
• skuteczność strony i kampanii reklamowych.

Cookies analityczne są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody Użytkownika
Cookies marketingowe
Służą do prowadzenia działań reklamowych oraz dopasowywania reklam do zainteresowań Użytkownika. Mogą umożliwiać:

• prowadzenie remarketingu;
• tworzenie grup odbiorców reklam;
• pomiar skuteczności kampanii Google Ads i Meta Ads;
• ograniczanie liczby wyświetleń tej samej reklamy;
• analizowanie interakcji Użytkownika z reklamami;
• łączenie informacji o aktywności w Serwisie z danymi posiadanymi przez dostawców narzędzi reklamowych.

Cookies marketingowe są stosowane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody Użytkownika.
Informacje o wykorzystywanych plikach cookies, ich dostawcach, celach i okresach działania są dostępne w panelu ustawień cookies w Serwisie.

17. Zarządzanie zgodą na pliki cookies
Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik może zdecydować, na stosowanie których kategorii plików cookies wyraża zgodę. Zarządzanie zgodami odbywa się za pomocą panelu ustawień plików cookies dostępnego w Serwisie.
Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić opcjonalne pliki cookies, wybrać określone kategorie oraz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę.
Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Brak zgody nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji Serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

18. Google Analytics 4
Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika Serwis korzysta z usługi Google Analytics 4 dostarczanej przez Google https://policies.google.com/privacy
Google Analytics umożliwia analizę sposobu korzystania ze strony internetowej oraz przygotowywanie zagregowanych statystyk
Za pomocą tej usługi mogą być zbierane między innymi:

• adres IP (w formie skróconej zgodnie z mechanizmami Google),
• typ urządzenia,
• system operacyjny,
• przeglądarka internetowa,
• źródło wejścia,
• odwiedzane podstrony,
• czas korzystania ze strony,
• zdarzenia wykonywane przez użytkownika.

Administrator wykorzystuje te dane wyłącznie do poprawy jakości strony internetowej oraz analizy skuteczności działań marketingowych.
Więcej informacji znajduje się na stronie Google:
https://policies.google.com/privacy
19. Google Ads
Administrator korzysta z systemu reklamowego Google Ads.
Google Ads może wykorzystywać pliki cookies w celu:

• pomiaru skuteczności reklam,
• śledzenia konwersji,
• remarketingu,
• wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Google może łączyć informacje o aktywności użytkownika z innymi usługami Google zgodnie ze swoją polityką prywatności.
20. Meta Pixel
Strona wykorzystuje narzędzie Meta Pixel dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd.
Meta Pixel umożliwia:

• pomiar skuteczności kampanii reklamowych,
• analizę zachowań użytkowników,
• remarketing,
• tworzenie grup odbiorców reklam.

Meta może przetwarzać dane zgodnie z własną Polityką Prywatności.
Więcej informacji:
https://www.facebook.com/privacy/policy
21. Tilda Publishing
Strona internetowa została wykonana przy wykorzystaniu platformy Tilda Publishing.
Za pośrednictwem Tilda mogą być przetwarzane dane związane z:

• formularzami kontaktowymi,
• formularzami zamówień,
• obsługą strony internetowej,
• hostingiem,
• bezpieczeństwem działania serwisu.

Tilda przetwarza dane zbierane za pośrednictwem Serwisu w imieniu Administratora, zgodnie z warunkami platformy oraz umową powierzenia przetwarzania danych.
Więcej informacji: https://tilda.cc/privacy/
Umowa powierzenia danych: https://tilda.cc/dpa/

22. Logi serwera
Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie zapisywane są logi serwera.
Logi mogą zawierać między innymi:

• adres IP,
• datę i godzinę połączenia,
• typ przeglądarki,
• system operacyjny,
• adres URL odwiedzanej strony,
• informacje o błędach systemowych.

Logi wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,
• diagnozowania problemów technicznych,
• wykrywania nadużyć,
• ochrony przed atakami.

23. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre podmioty współpracujące z Administratorem mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Dotyczy to w szczególności usług świadczonych przez:

• Google LLC,
• Meta Platforms Inc.
• Tilda Publishing – zależnie od wykorzystywanej infrastruktury i warunków świadczenia usług.
• dostawcy usługi Telegram, jeżeli dane ze zgłoszeń są przekazywane do grupy służącej do ich obsługi.

Przekazywanie danych poza EOG może odbywać się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, uczestnictwa odbiorcy w EU–US Data Privacy Framework – jeżeli ma zastosowanie – standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

24. Okres przechowywania danych
Administrator przechowuje dane osobowe nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celu ich przetwarzania, wykonania obowiązków prawnych oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Poszczególne kategorie danych mogą być przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z zapytaniami – przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez 24 miesiące od jej zakończenia, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione zawarciem umowy lub ochroną przed roszczeniami;
• dane związane z zamówieniami i umowami – przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane związane z reklamacjami i gwarancją – przez okres obsługi zgłoszenia, obowiązywania gwarancji lub odpowiedzialności sprzedawcy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane dotyczące montażu i dostawy – przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres potrzebny do rozliczenia umowy i zabezpieczenia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej – do momentu wycofania zgody;
• dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu;
• dane pochodzące z cookies analitycznych i marketingowych – przez okres określony w ustawieniach danego narzędzia, nie dłużej jednak niż wynika to z udzielonej zgody i rzeczywistej konfiguracji Serwisu;
• informacje o zgodach cookies – przez okres potrzebny do wykazania prawidłowego pozyskania i respektowania zgody;
• logi serwera – przez okres wynikający z ustawień hostingu i potrzeb bezpieczeństwa Serwisu.

Po zakończeniu właściwego okresu dane są usuwane, trwale anonimizowane albo przechowywane wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
dane na poziomie użytkownika i zdarzeń w Google Analytics 4 – przez 14 miesięcy, zgodnie z konfiguracją usługi;

25. Odbiorcy danych osobowych
Administrator może udostępniać dane osobowe podmiotom wspierającym go w prowadzeniu działalności i obsłudze Serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• pracownicy i współpracownicy Administratora posiadający odpowiednie upoważnienia;
• firmy transportowe i kurierskie realizujące dostawy;
• ekipy wykonujące montaż szklarni;
• biuro rachunkowe i doradcy podatkowi;
• banki i operatorzy płatności;
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych;
• dostawcy systemów obsługi zamówień i kontaktu z Klientem;
• Tilda Publishing – w zakresie obsługi technicznej Serwisu i formularzy;
• Google – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps, Google Fonts, YouTube lub reCAPTCHA;
• Meta Platforms Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Meta Pixel i usług reklamowych Meta;
• kancelarie prawne, firmy windykacyjne i ubezpieczyciele;
• dostawcy usług serwisowych i gwarancyjnych;
• organy publiczne, sądy i inne uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
• Meta Platforms Ireland Limited – w związku z formularzami błyskawicznymi Meta oraz kampaniami reklamowymi;
• dostawcy usługi Telegram oraz osoby upoważnione należące do grupy służącej do obsługi zgłoszeń – jeżeli zgłoszenia są przekazywane do tej grupy.

W zależności od rodzaju świadczonej usługi odbiorca może działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora albo jako odrębny administrator danych.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich osobom trzecim w zamian za wynagrodzenie.
26. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza jej dane osobowe;
• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych;
• uzupełnienia danych niekompletnych;
• żądania usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w RODO;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie;
• niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeżeli decyzja wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na tę osobę;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Poszczególne prawa nie mają charakteru bezwzględnego. Możliwość ich realizacji zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania. Przykładowo Administrator może odmówić usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy podatkowe lub niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać:

• elektronicznie: poliogrod.office@gmail.com;
• listownie: WESOŁY ROLNIK GROUP sp. z o.o., al. Armii Krajowej 45, 50-541 Wrocław.

Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
Powyższy katalog odpowiada prawom określonym w art. 15–22 RODO. Oficjalny tekst RODO
27. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli Użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z RODO lub innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, może wnieść skargę do:
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl
Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie ogranicza możliwości zastosowania innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej. Adres UODO potwierdzają oficjalne informacje Urzędu.
28. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dostosowane do charakteru przetwarzanych danych, zakresu działalności oraz rozpoznanego poziomu ryzyka.
Celem stosowanych zabezpieczeń jest ochrona danych osobowych przed:

• utratą lub zniszczeniem;
• przypadkową albo nieuprawnioną zmianą;
• ujawnieniem osobom nieuprawnionym;
• nieuprawnionym dostępem;
• przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

W zależności od wykorzystywanych systemów środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS;
• ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do upoważnionych osób;
• stosowanie odpowiednich metod uwierzytelniania;
• zabezpieczanie formularzy internetowych;
• aktualizowanie wykorzystywanego oprogramowania;
• tworzenie kopii zapasowych;
• zabezpieczanie urządzeń i kont użytkowników;
• zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych;
• okresowe sprawdzanie stosowanych zabezpieczeń.

Administrator regularnie ocenia adekwatność zabezpieczeń i w razie potrzeby dostosowuje je do zmieniających się zagrożeń oraz sposobu przetwarzania danych.

29. Dobrowolność i obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.
Podanie określonych danych może być jednak konieczne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
• przygotowania oferty;
• zawarcia i wykonania umowy;
• przyjęcia i realizacji zamówienia;
• zorganizowania dostawy;
• wykonania usługi montażu;
• wystawienia faktury;
• obsługi płatności;
• rozpatrzenia reklamacji;
• realizacji gwarancji.

Brak podania danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wykonanie powyższych czynności.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, ich podanie jest dobrowolne, a zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.
30. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
W przypadku udzielenia odpowiedniej zgody dane dotyczące aktywności w Serwisie mogą być wykorzystywane do:

• prowadzenia statystyk;
• analizowania skuteczności reklam;
• tworzenia grup odbiorców;
• prowadzenia remarketingu;
• dopasowywania treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.

Działania te mogą stanowić profilowanie marketingowe, ale nie prowadzą do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne konsekwencje.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na marketingowe i analityczne cookies za pomocą panelu ustawień cookies.
31. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów;
• zmiany sposobu przetwarzania danych;
• wdrożenia nowych usług lub funkcjonalności;
• zmiany dostawców usług;
• uruchomienia nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych;
• zmiany konfiguracji Serwisu;
• konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych Użytkownikom.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie wcześniejszej wersji dokumentu.
32. Kontakt z Administratorem
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO prosimy o kontakt:
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: poliogrod.office@gmail.com
Telefon: +48 500 816 115
Adres: al. Armii Krajowej 45, 50-541 Wrocław.

Załącznik – Narzędzia i usługi wykorzystywane w Serwisie
W zależności od aktualnej konfiguracji Serwis może wykorzystywać:

• Google Analytics 4;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• Tilda Publishing;
• Google Maps;
• YouTube – do osadzania materiałów wideo;
• Google Fonts;
• Google reCAPTCHA.